Ouvidoria
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Brenda Ferreira
Diretora Ouvidora

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Perguntas Frequentes

O que é a ouvidoria?

A ouvidoria é um canal direto de comunicação que conecta aluno à Instituição, favorecendo a apresentação de propostas, críticas, elogios e até mesmo sugestões que possam auxiliar o bom andamento das atividades da ESA. O prazo máximo de resposta das solicitações é de (cinco dias) úteis.

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O que é a ouvidoria itinerante?

A ouvidoria itinerante é o canal móvel de escuta da ESA, criado no intuito de aproximar as atividades da ouvidoria das subseções a partir dos cursos e eventos realizados pela escola. Com a ouvidoria itinerante, será possível descentralizar as atividades da ouvidoria e garantir uma maior efetividade na melhoria das atividades oferecidas pela ESA/PB em todo estado.

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O que é o canal “Simplifique”?

O canal Simplifique é um espaço exclusivo de sugestões para serviços específicos prestados pela escola. Nele o interessado poderá propor soluções visando desburocratizar eventuais ações pontuais da Escola.

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Relatórios

Em breve...

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